Système Opt-out

Une solution éthique permettant aux entités en démarche d'amélioration de suspendre temporairement leur apparition dans les classements publics négatifs.

Qu'est-ce que l'opt-out ?

Le système opt-out permet aux entités vérifiées et revendiquées(institutions, entreprises, services publics) de ne plus apparaître dans les classements publics des "Top 3 pires notes" pendant une période définie.

Important : L'opt-out ne supprime pas les observations citoyennes, ne modifie pas les notes, et n'empêche pas les nouveaux avis. Il masque simplement l'entité des classements publics comparatifs pendant la période d'amélioration.

Ce qui reste visible

• Fiche de l'entité
• Toutes les observations
• Note moyenne globale
• Réponses officielles

Ce qui est masqué

• Classement "Top 3 pires notes"
• Comparaisons publiques négatives
• Alertes de réputation

Comment ça fonctionne ?

Revendiquez votre entité

Seules les entités vérifiées et revendiquées peuvent activer l'opt-out. Cela garantit que seuls les représentants légitimes utilisent cette fonctionnalité.

Activez l'opt-out

Dans la page de votre entité, activez l'opt-out pour une durée de 6 mois (par défaut). Vous devrez indiquer la raison (ex: "Démarche d'amélioration en cours").

Période de protection

Pendant cette période, votre entité n'apparaîtra plus dans les classements publics négatifs. Un badge "Opt-out actif" sera affiché sur votre fiche.

Expiration automatique

À la fin de la période, l'opt-out se désactive automatiquement. Vous pouvez le réactiver si nécessaire ou le désactiver à tout moment.

Durée recommandée : 6 mois, renouvelable. Cette période permet de mettre en place des améliorations concrètes avant de revenir dans les classements publics.

Pourquoi ce système ?

Chez spotshimmer, nous croyons en l'amélioration continueplutôt qu'en la stigmatisation permanente. Le système opt-out équilibre deux objectifs :

Transparence citoyenne

Les citoyens continuent d'accéder à toutes les informations : observations, notes, historique complet.

Protection temporaire

Les entités en démarche d'amélioration bénéficient d'un délai pour corriger leurs défaillances sans exposition médiatique constante.

Note importante : Le système opt-out n'est pas une censure. Toutes les données restent accessibles. C'est un outil de gestion de réputation responsable pour les entités qui s'engagent réellement dans l'amélioration.

Questions fréquentes

Est-ce que l'opt-out supprime les mauvaises notes ?

Non. L'opt-out ne modifie aucune donnée. Toutes les observations et notes restent visibles sur la fiche de l'entité. Seule l'apparition dans les classements publics comparatifs est suspendue.

Combien de fois puis-je activer l'opt-out ?

Vous pouvez activer l'opt-out autant de fois que nécessaire, mais chaque activation dure 6 mois. Nous recommandons de l'utiliser uniquement pendant des périodes d'amélioration concrète.

Les citoyens verront-ils que j'ai activé l'opt-out ?

Oui. Un badge "Opt-out actif" sera visible sur votre fiche, avec la raison que vous avez fournie (ex: "Démarche d'amélioration en cours"). Cela maintient la transparence.

Les nouveaux avis seront-ils bloqués pendant l'opt-out ?

Non. Les citoyens peuvent continuer à publier des observations et noter votre entité. L'opt-out ne bloque aucune fonctionnalité citoyenne.

Prêt à activer l'opt-out ?

Si vous avez revendiqué votre entité et souhaitez activer l'opt-out, rendez-vous sur la page de votre entité pour démarrer le processus.

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